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Pourquoi y a-t-il une rupture émotionnelle avec la technologie de bureau?

 

En tant que consommateurs, nous sommes toujours à la recherche des dernières tendances technologiques, gadgets et innovations. Des nouvelles tablettes et du nouveau matériel aux médias sociaux et aux dernières applications, nous sommes nombreux à saisir l’opportunité d’adopter les dernières technologies. La moitié de la croissance technologique mondiale peut être attribuée à la demande d’innovation émergente, qu’il s’agisse de gadgets basés sur l’IoT, d’assistants numériques ou de nouvelles technologies immersives, telles que la réalité augmentée et la réalité virtuelle.

La déconnexion émotionnelle

Par rapport aux smartphones, tablettes et appareils de jeu qu’ils utilisent à la maison, les employés ne partagent généralement pas le même enthousiasme pour la technologie sur laquelle ils comptent pour leur travail, jour après jour. Cela s’applique autant aux gadgets dont ils dépendent lorsqu’ils travaillent à distance qu’aux appareils qu’ils utilisent au bureau.

Mais la recherche montre également que le personnel est réticent à adopter de nouvelles innovations au travail, et les gestionnaires le remarquent. Une étude du MIT et de Capgemini a révélé que plus de six cadres sur dix interrogés estiment que le rythme des changements technologiques au travail est trop lent, principalement en raison d’un «manque d’urgence» et d’une incapacité à communiquer les avantages stratégiques des nouveaux outils. C’est un problème pour les organisations qui essaient de garder une longueur d’avance et d’obtenir les avantages de la numérisation.

Si les employés ne sont pas à l’aise avec la technologie qui leur est offerte ou ne sont pas conscients de la valeur qu’elle apporte, ils sont susceptibles de la rejeter.

Le changement, qu’il soit petit ou grand, peut conduire à l’insatisfaction, ce qui peut nuire au moral du personnel. Un sentiment de réticence peut être un obstacle majeur à la réalisation des objectifs de numérisation. Et, dans le pire des cas, les employés qui abandonnent les plans de numérisation pourraient sérieusement ralentir la croissance de l’entreprise.

Comment les entreprises peuvent-elles surmonter le décalage émotionnel entre les technologies personnelles et bureautiques? Les réponses consistent à donner au personnel la possibilité de s’approprier sa technologie, à l’aider à l’utiliser couramment, à avoir une communication plus ouverte et à garantir que les fondations qui soutiennent la nouvelle innovation sont solides et évolutives.

Autonomiser la prise de décision et l’appropriation par le personnel

De nombreux employés se sentant déconnectés de la technologie qu’ils utilisent au travail, certaines entreprises prennent déjà des mesures pour résoudre ce problème en déléguant des décisions sur la technologie dont ils ont besoin à chaque membre du personnel. Ceci est particulièrement important lorsque le personnel travaille à distance et peut ne pas y avoir accès. aux mêmes outils qu’ils feraient normalement.

Facebook et Shopify ont donné à 5000 de leurs employés dans le monde l’équivalent de 1000 dollars pour les aider à créer des bureaux à domicile, le personnel pouvant utiliser le budget pour acheter une technologie qui fera la plus grande différence pour eux en tant qu’individu. Cela comprend le budget pour acheter de nouveaux ordinateurs portables et appareils matériels pour s’adapter à la «nouvelle norme». Cela donne aux employés un certain degré de liberté technologique, les maintenant personnellement engagés avec les appareils qu’ils choisissent d’acheter et d’utiliser ensuite lorsqu’ils travaillent – un peu comme avec leur propre technologie personnelle.

Les entreprises peuvent aller plus loin en facilitant les politiques BYOD (apportez votre propre appareil). Plutôt que de fournir au personnel des téléphones portables et des packages de données coûteux pour l’entreprise, les entreprises peuvent donner au personnel la possibilité d’utiliser leurs propres appareils. Une étude montre que permettre aux employés d’apporter leurs propres appareils portables au travail permet d’économiser en moyenne 58 minutes par jour, tout en augmentant la productivité de 34%, tout en permettant potentiellement des économies de coûts pour l’entreprise.

Tirer parti de la tendance BYOD peut donner au personnel une plus grande liberté dans ses choix technologiques. Plutôt que de se battre pour les enthousiasmer à propos de l’équipement de bureau, cela leur permet d’utiliser des appareils qu’ils utilisent couramment et à l’aise – augmentant ainsi la productivité de l’entreprise.

Cela ne fonctionnera pas pour tous les appareils, entreprises et employés.C’est pourquoi il est également essentiel que les entreprises investissent également correctement dans la formation de leur personnel afin qu’elles puissent utiliser couramment leurs appareils et la technologie dont elles ont besoin pour faire leur travail. En plus d’avoir besoin des bons outils pour faire leur travail, le personnel doit également avoir confiance en les utilisant.

En créant une culture de formation positive et en veillant à ce que les employés se sentent équipés pour utiliser les nouvelles innovations, la véritable puissance de la technologie en milieu de travail peut être libérée. Il contribuera à enrichir la vie professionnelle, à rationaliser les tâches et à stimuler la collaboration globale – augmentant finalement la productivité et améliorant le produit ou le service final.

La communication et la voie du progrès

À la maison, vous n’achèteriez probablement pas une nouvelle tablette ou un ordinateur commun sans la contribution de votre famille ou des autres personnes qui l’utilisent. Le même principe devrait s’appliquer sur le lieu de travail.

Des conversations doivent avoir lieu sur ce que le personnel veut et a besoin; comment les systèmes actuels fonctionnent; et comment ils peuvent être améliorés. Cela aide non seulement les organisations à planifier à l’avance, mais permet également aux employés de monter à bord et de se sentir connectés aux nouvelles mises à niveau et ajouts lorsqu’ils sont livrés.

87 pour cent des travailleurs pensent que les dirigeants devraient reconsidérer leur façon de penser la technologie. Cela signifie que les employés doivent être inclus dans la prise de décision. Une autre étude montre qu’une prise de décision plus collaborative stimule la satisfaction des employés, aide à identifier les désirs et les besoins et garantit qu’ils sont pris en compte.

Pour que les employeurs apportent des changements positifs et adoptent la bonne technologie, ils doivent consulter ceux qui l’utilisent le plus. Si la gestion est transparente avec le personnel entourant leurs plans de numérisation, les employés seront plus susceptibles d’acheter leur technologie de bureau et de l’utiliser de la manière la plus avantageuse possible.

Si les employés ont leur mot à dire dans les décisions concernant les systèmes quotidiens qu’ils utilisent, cela empêchera les dirigeants de forcer des technologies potentiellement indésirables sur le personnel. Cela contribue également à une compréhension plus fluide de la relation avec les services informatiques – aidant la technologie à répondre aux exigences des employés et à leur fournir un soutien inégalé en cas de besoin. En fin de compte, cela favorise davantage un lien positif entre les employés et leur technologie.

Un changement de mentalité

Les chefs d’entreprise ne peuvent pas simplement acheter la technologie la plus récente et la plus flashy et penser que le travail est fait. Les employés doivent se sentir investis dans la technologie qu’ils utilisent pour réussir la numérisation.

L’innovation peut avoir un impact positif, mais uniquement si les employés sont autorisés à utiliser de nouveaux outils numériques. Cela signifie avoir un dialogue significatif sur la façon dont la technologie peut soutenir le personnel, donner aux employés les moyens de l’approprier, fournir une formation appropriée et investir dans les bonnes fondations.

Le changement numérique ne doit pas être difficile. Tant qu’une entreprise dispose des réseaux de base appropriés, résilients et flexibles et qu’elle est disposée à travailler en collaboration avec le personnel pour déployer des améliorations technologiques, les nouvelles technologies peuvent apporter des changements significatifs.

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