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Les réseaux mobiles et à large bande s’adaptent bien au trafic de travail à domicile

La situation a accru la dépendance vis-à-vis du haut débit à domicile et des connexions mobiles pour le divertissement, les achats en ligne et le travail et a fait craindre que l’infrastructure ne soit difficile.

 

Les réseaux de communication du monde entier font face aux demandes supplémentaires posées par la crise des coronavirus et pourraient être une opportunité pour le secteur de restaurer sa réputation, selon les analystes.

De nombreux pays ont imposé des restrictions à la circulation et aux activités des citoyens dans le but de ralentir la propagation de Covid-19, ce qui signifie que de nombreuses personnes sont confinées chez elles.

La situation a accru la dépendance vis-à-vis du haut débit à domicile et des connexions mobiles pour le divertissement, les achats en ligne et le travail et a fait craindre que l’infrastructure ne soit difficile.

Changer les comportements

Cependant, malgré certains modèles de comportement changeants, aucun effondrement prévu n’a pu apparaître. En effet, la plupart des réseaux sont conçus pour faire face aux pics de demande en soirée et les services de streaming tels que Netflix ont réduit la qualité de transmission à la demande de l’UE. Compte tenu de la hausse du trafic causée par le jeu vidéo Fortnite, il se pourrait que l’industrie du jeu suive.

«D’une manière générale, les réseaux se débrouillent plutôt bien. L’une des principales raisons de leur robustesse est que l’explosion du trafic haut débit fixe se produit principalement pendant la journée. Les volumes du réseau atteignent généralement un pic le soir, entre 20h00 et 22h00 environ », a expliqué Kester Mann, analyste chez CCS Insight.

«Les statistiques partagées par BT illustrent cela. L’opérateur a révélé qu’à ce jour, son débit record de trafic en soirée est de 17,5 Tbit / s, grâce aux téléchargements de jeux vidéo et à la diffusion en continu de matchs de football. Dans les heures normales de travail de jour, cette utilisation descend à environ 5 Tbps. Lundi dernier, cependant, le trafic de jour avait augmenté de plus de 50% par rapport à la semaine précédente, aidant le réseau à enregistrer ses volumes de données les plus élevés jamais enregistrés. »

Après des années de baisse du trafic, les volumes de voix sont en hausse. Au Royaume-Uni, la durée des appels sur O2 a augmenté de 40% en une semaine, AT&T aux États-Unis signalant une augmentation de 44% des appels et Orange Pologne de 50%.

Cependant, la qualité des appels a été une préoccupation, explique Mann: «S’il y a un domaine où les réseaux ont montré une certaine faillibilité, ce sont les appels vocaux mobiles. J’ai entendu plusieurs rapports d’appels interrompus et de qualité diminuée au milieu de volumes élevés. Cependant, les consommateurs peuvent facilement passer à des services alternatifs basés sur Internet ou simplement revenir à l’utilisation de lignes fixes traditionnelles, qui ont une grande capacité. Fait révélateur, AT&T a constaté une augmentation de près de 90% des appels Wi-Fi. »

La fiabilité des réseaux de communication et les mesures prises par les opérateurs pour garantir que les personnes restent connectées – telles que des allocations supplémentaires, des promesses de ne pas déconnecter les clients qui ne paient pas les factures à temps et un accès détaxé aux informations importantes – fourniront d’énormes améliorations de réputation dans le long terme.

« Les opérateurs de réseaux ont un rôle énorme à jouer en temps de crise et il devient de plus en plus clair pourquoi ils sont considérés comme des infrastructures nationales critiques », a conclu Mann. «Au cours de la pandémie de coronavirus, ces entreprises ont jusqu’à présent fait le pas. Mais il ne fait aucun doute que de plus grands défis nous attendent, et je suis sûr que toute interruption majeure du service fera l’objet de nombreuses critiques. Peut-être plus que jamais, c’est une excellente occasion pour l’industrie des télécommunications d’améliorer sa réputation. »

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