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HP annonce un service d’assistance à distance gratuit pour les utilisateurs de PC

 

HP est une marque bien connue pour fournir des solutions d’impression et de PC. HP a mis en place un support technique gratuit d’une durée limitée pour les utilisateurs de PC de toutes les marques afin de résoudre leurs problèmes opérationnels en Inde.

L’objectif est donc de s’assurer que toutes les marques peuvent s’assurer que leurs PC fonctionnent correctement dans la situation actuelle où il est très clair que les canaux de support et de service réguliers sont difficiles à utiliser. Avec le verrouillage en vigueur jusqu’au 3 mai en Inde, les gens ne peuvent même pas s’aventurer pour réparer les PC ou appeler le personnel technique à domicile pour une prise en charge de l’appareil ou un service à domicile. Parfois, les gens réagissent de manière excessive aux problèmes du PC, qui nécessitent des méthodes de dépannage pour aller à la racine du problème et le résoudre facilement à la maison.

Service d’assistance à distance gratuit par HP

La société disposera donc de techniciens certifiés HP pour ce service d’assistance à distance gratuit et les utilisateurs pourront transmettre leurs problèmes et ces techniciens aideront les utilisateurs à résoudre les problèmes à distance. Les problèmes peuvent être liés aux performances, à la sécurité, à la connectivité, au système d’exploitation, à la prise en charge des médias, à l’installation de logiciels, au fonctionnement ou à la mobilité, etc.

«Aujourd’hui plus que jamais, les consommateurs comptent sur des fournisseurs de technologies comme HP pour les soutenir avec le bon ensemble de produits et de services pour les aider dans leur continuité au quotidien. Ce sont des temps difficiles et en tant que leaders de l’industrie, il est de notre responsabilité d’aller au-delà des frontières de l’entreprise et d’aider chaque utilisateur. Aujourd’hui, travailler, apprendre ou gagner de la maison est la nouvelle norme, et ce service d’assistance 24h / 24 et 7j / 7 vise à s’assurer que les utilisateurs peuvent le faire sans interruption », explique Vinay Awasthi, directeur général de HP Inc. Inde, Bangladesh et Sri Lanka. Lanka.

Une équipe de techniciens formés est déjà en place depuis mercredi dernier. HP a également annoncé son partenariat avec Gamooz, un fournisseur de contenu éducatif basé en Inde. Il fournira des ressources gratuites aux enseignants et aux étudiants qui utilisent la méthode numérique d’apprentissage.

Validité du service d’assistance à distance gratuit

HP a déclaré que les utilisateurs individuels peuvent utiliser le service d’assistance à distance gratuit jusqu’au 31st de mai. Les utilisateurs des petites et moyennes entreprises (PME) ne peuvent utiliser ce service que pendant une période d’un mois à compter de la date d’inscription.

Pour bénéficier de ce service à distance, les utilisateurs de PC individuels peuvent appeler le numéro gratuit 1800 258 7140. Les utilisateurs professionnels devront s’inscrire par e-mail à (protégé par e-mail)

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